新華網(wǎng)南京9月28日電（記者秦華江）近日，鎮(zhèn)江市公安局交警支隊(duì)車(chē)管所獲2018至2019年度“全國(guó)一等車(chē)管所”榮譽(yù)授牌。這也是鎮(zhèn)江車(chē)管所繼2016至2017年度首次被評(píng)定為“全國(guó)一等車(chē)管所”以來(lái)，續(xù)創(chuàng)成功。

據(jù)了解，鎮(zhèn)江車(chē)管所多年致力于“首創(chuàng)”。在江蘇省首創(chuàng)駕證業(yè)務(wù)一體化“C型”走廊，車(chē)管所將照相、體檢等駐所服務(wù)濃縮在一個(gè)10余米的走廊中，群眾持身份證和手機(jī)沿著走廊即可完成所有環(huán)節(jié)，以換證業(yè)務(wù)為例，由原先20分鐘的辦件時(shí)間縮短到6分鐘。鎮(zhèn)江車(chē)管所是江蘇省第一個(gè)打通移動(dòng)支付的車(chē)管所，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)辦結(jié)后，群眾都可以直接用手機(jī)掃碼繳費(fèi)。

首創(chuàng)需靠理念和制度。理念指的是“精細(xì)化”模式，在機(jī)動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)受理窗口，電子屏顯示正在讀秒倒計(jì)時(shí)，新車(chē)登記500秒，補(bǔ)牌補(bǔ)證200秒……所有的業(yè)務(wù)必須在限定的時(shí)間內(nèi)全部辦理完結(jié)；在辦證大廳設(shè)立群眾業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)區(qū)，安排工作人員協(xié)助群眾通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)辦理業(yè)務(wù)，避免不必要的排隊(duì)等候，群眾有需要咨詢時(shí)，也能隨時(shí)找到工作人員。

制度是支撐車(chē)管首創(chuàng)的核心所在。在后臺(tái)工作間的墻上，直接張貼著“業(yè)務(wù)辦件限時(shí)考核辦法”，標(biāo)明窗口倒計(jì)時(shí)和牌證送達(dá)超時(shí)相應(yīng)的處罰標(biāo)準(zhǔn)。車(chē)管所實(shí)行“獎(jiǎng)懲并行”，通過(guò)內(nèi)網(wǎng)主頁(yè)、食堂公示欄，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異、成績(jī)突出人員進(jìn)行公示，制作成海報(bào)進(jìn)行張貼，不斷提升工作效能、激發(fā)隊(duì)伍活力。推行科室月度考核機(jī)制，對(duì)考核倒數(shù)的，降低科室評(píng)優(yōu)評(píng)先人數(shù)，將壓力向科室傳導(dǎo)。

鎮(zhèn)江車(chē)管所所長(zhǎng)殷榮平介紹，為助力鎮(zhèn)江“跑起來(lái)”，車(chē)管所不斷推進(jìn)“放管服”改革要求，大力推進(jìn)網(wǎng)上辦、就近辦，延伸服務(wù)觸手，設(shè)置機(jī)動(dòng)車(chē)專(zhuān)網(wǎng)登記服務(wù)站，建立二手車(chē)登記服務(wù)站10家、保險(xiǎn)公司服務(wù)站3家、汽車(chē)銷(xiāo)售4S店機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站15家、檢測(cè)公司服務(wù)站24家，同時(shí)加強(qiáng)警郵合作，在全市范圍內(nèi)建立警郵合作服務(wù)點(diǎn)達(dá)32處，全力提速“家門(mén)口”車(chē)管服務(wù)品牌建設(shè)。